Si es posible, asegúrate de que el ordenador (si es portatil) y el teléfono están cargados. Estás listo? Sigue leyendo y entérate de los pasos a seguir.
1- Descarga e instala la herramienta de recuperación de Windows Phone en el ordenador.
2- Abre la herramienta de recuperación de Windows Phone y conecta el teléfono al ordenador con el cable USB.
3- Si no detecta automáticamente el teléfono, desconéctalo del ordenador y pulsa 'Mi teléfono no se detectó "en la parte inferior y seguir las instrucciones de la pantalla. Si se detecta el teléfono, toca en el modelo de teléfono en la pantalla para continuar.
4- La siguiente pantalla muestra las versiones de software. Pulsa el botón de reinstalación en la parte inferior
5- Hay una advertencia que te sugiere una copia de seguridad de tu teléfono, ya que se borrará toda la información del dispositivo. Pulsa continuar en la parte inferior.
La descarga e instalación del firmware, te puede llevar un tiempo considerable dependiendo de tu conexión de red. Los archivos de instalación tienen alrededor de 1,7 GB. Asegúrate de no desconectar el cable por nada durante el proceso.
Si todo va bien, verás un mensaje que dice: "La operación se realizó con éxito."
Eso es todo! Ahora deberías tener de vuelta de nuevo en tu dispositivo la versión de software Windows Phone 8.1.